{"id":2,"date":"2023-01-23T21:37:51","date_gmt":"2023-01-23T21:37:51","guid":{"rendered":"https:\/\/violetapizpireta.com\/?page_id=2"},"modified":"2026-07-09T01:42:17","modified_gmt":"2026-07-09T01:42:17","slug":"tc-politicas-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grupoacces.com.co\/index.php\/tc-politicas-de-venta\/","title":{"rendered":"t&c"},"content":{"rendered":"\n

Pol\u00edticas de Venta<\/p>\n\n\n\n

\n

ANTES DE COMPRAR INFORMAMOS:<\/u><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Violeta Pizpireta <\/strong>le informa que todos los pedidos estar\u00e1n listos de 4 a 6 d\u00edas h\u00e1biles (lunes a viernes) ya que son personalizados y toma tiempo realizar dise\u00f1o y producci\u00f3n de producto. Para entregas especiales – menos d\u00edas a los indicados- antes de realizar la compra contactarnos por WhatsApp 3219803681 para confirmar disponibilidad y capacidad de entrega.<\/p>\n\n\n\n

\n

No realizamos cambios por productos personalizados ni devoluci\u00f3n de dinero. Por ello esperamos confirmaci\u00f3n de pedido y aprobaci\u00f3n de dise\u00f1o por parte del cliente. Todos nuestros productos llevan nuestra marca: ya sea logotipo, redes sociales, nombre y\/o WhatsApp. Si desea que nuestra marca no aparezca en los productos debe solicitarlo en el momento de realizar el pago del primer 50% de lo contrario se marcaran y no tendr\u00e1n cambio ni devoluci\u00f3n de dinero.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Antes de realizar o finalizar su pedido tenga en cuenta lo siguiente:<\/strong>
Confirme disponibilidad de producto, aunque en la pagina web aparezca disponible.
Aseg\u00farese de que el dise\u00f1o sea apto para su producto a comprar.
Para lamparas con fotograf\u00eda en silueta, se realizan parejas, cuando son m\u00e1s personas tendr\u00e1 un adicional de $10.000 cop por persona extra.<\/p>\n\n\n\n

PROCESO DE COMPRA:<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Puede realizar el pedido por WhatsApp 3219803681 o por la pagina web www.violetapizpireta.com
Medios de pago disponibles:<\/p>\n\n\n\n

Medios de Pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3219803681<\/strong><\/p>\n\n\n\n

NEQUI <\/p>\n\n\n\n

DAVIPLATA

Para consignaciones, transferencias, pagos nequi o compra en linea se debe enviar el comprobante y n\u00famero de pedido al siguiente whatsapp:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • <\/li>\n\n\n\n
  • WhatsApp 3219803681

    Recuerde que el pedido por consignaci\u00f3n y transferencia queda en estado pendiente, por tanto se realizara dise\u00f1o y producci\u00f3n cuando se refleje el pago en nuestra cuenta. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    HORARIO:
    Lunes a viernes: 10:00am a 06:00pm
    S\u00e1bados, Domingos y Festivos cerrado<\/p>\n\n\n\n

    ENV\u00cdO POR TRANSPORTADORA -INTERRAPIDISIMO, ENVIA O SERVIENTREGA- (ENVIOS NACIONAL)<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

    En el momento de realizar la compra por la pagina web se aplicara el costo del env\u00edo, aparecer\u00e1 ENVIO GRATIS en productos con este tipo de env\u00edo, importante escogerlo para evitar pagos extras.
    En ocasiones por cuestiones de tama\u00f1o, ubicaci\u00f3n o cantidad de pedido puede variar el precio de env\u00edo y no estar establecido en la pagina web<\/strong>, este adicional ser\u00e1 cobrado en el momento de enviar el pedido.
    Si desea reclamar el pedido, te enviaremos v\u00eda WhatsApp hora, fecha y lugar de entrega. (Bogot\u00e1)
    Todo pedido ser\u00e1 enviado cuando est\u00e9 100% pago.<\/strong>

    El pedido ser\u00e1 despachado a su destino el siguiente d\u00eda h\u00e1bil de confirmado el 100% de pago luego de informar por parte de Violeta Pizpireta pedido listo.
    El numero de gu\u00eda ser\u00e1 enviado por WhatsApp, el tiempo de entrega despu\u00e9s de despachado depende de la transportadora<\/strong> no de Violeta Pizpireta, no nos comprometemos con fechas de entregas ni horas especificas, aunque intentamos enviar a tiempo cada pedido.<\/p>\n\n\n\n

    ENV\u00cdO POR TRANSPORTADORA -DHL, FEDEX, 4\/72- (ENVIOS INTERNACIONAL)<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

    En el momento de realizar la compra por la pagina web se aplicara el costo del env\u00edo.
    En ocasiones por cuestiones de tama\u00f1o, ubicaci\u00f3n o cantidad de pedido puede variar el precio de env\u00edo y no estar establecido en la pagina web<\/strong>, este adicional ser\u00e1 cobrado en el momento de enviar el pedido.
    Todo pedido ser\u00e1 enviado cuando est\u00e9 100% pago.<\/strong>

    El pedido ser\u00e1 despachado a su destino el siguiente d\u00eda h\u00e1bil de confirmado el 100% de pago luego de informar por parte de Violeta Pizpireta pedido listo.
    El numero de gu\u00eda ser\u00e1 enviado por WhatsApp o correo electr\u00f3nico, el tiempo de entrega despu\u00e9s de despachado depende de la transportadora<\/strong> no de Violeta Pizpireta, no nos comprometemos con fechas de entregas ni horas especificas, aunque intentamos enviar a tiempo cada pedido.<\/p>\n\n\n\n

    PEDIDOS FINES DE SEMANA Y FESTIVOS \u00d3 FUERA DE HORARIO DE ATENCI\u00d3N:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Tenga en cuenta lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. No se realizan entregas o env\u00edos de mercanc\u00eda.<\/li>\n\n\n\n
    2. Puede realizar su pedido y realizar pagos, estos ser\u00e1n procesados el d\u00eda h\u00e1bil siguiente de acuerdo con los horarios establecidos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Pago del precio:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Todos los precios publicados en la web, salvo omisi\u00f3n o error de transcripci\u00f3n o inform\u00e1tico, son v\u00e1lidos e incluyen el IVA correspondiente.<\/li>\n\n\n\n
      2. Los precios mostrados de los productos son fijos netos por unidad, manejamos descuentos despu\u00e9s de 6 unidades, 3 unidades en lamparas led.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      3. Los precios podr\u00e1n, en todo momento, ser revisados y modificados libremente por Violeta Pizpireta. No obstante, el precio ser\u00e1 respetado si el pedido se hubiese tramitado y cancelado con un (1) d\u00eda de antelaci\u00f3n a la actualizaci\u00f3n de los precios consignados en la web.<\/li>\n\n\n\n
      4. El valor del transporte (envi\u00f3) es ajeno a Violeta Pizpireta, este valor es entregado por la transportadora directamente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Esto con el fin de que el cliente puede hacerle seguimiento al env\u00edo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Todo pedido solicitado para entrega se realiza a trav\u00e9s de transportadoras en el modo de contado.<\/li>\n\n\n\n
        2. Se enviar\u00e1 gu\u00eda por WhatsApp o correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n
        3. Podr\u00e1 seguir su env\u00edo por la plataforma de la transportadora. No con Violeta Pizpireta.<\/li>\n\n\n\n
        4. Recuerde que debe enviar el comprobante de pago asegurando el 100% del precio del pedido cuando \u00e9ste est\u00e9 listo, antes de las doce medio d\u00eda (12:00 pm). Despu\u00e9s de ese horario el pedido tendr\u00e1 un retraso de 1 d\u00eda, es decir, se enviara el siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/li>\n\n\n\n
        5. Si desea alg\u00fan cambio en su pedido debe informar al WhatsApp 3219803681 antes de pasarlo al producto f\u00edsico o sacar producci\u00f3n, ya que despu\u00e9s de hecho el producto ya sea, estampado, grabado, cortado, impreso etc. no tendr\u00e1 cambio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          RESOLUCI\u00d3N POR FALTA DE SATISFACCI\u00d3N Y POL\u00cdTICAS DE DEVOLUCI\u00d3N.<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Los productos comercializados por Violeta Pizpireta, son diversos materiales como: Vidrio, Cer\u00e1mica, acr\u00edlico, madera, PVC o Tela, por lo que su tama\u00f1o, color o forma pueden diferir ligeramente de los que aparecen en las fotos publicitadas en la web, sin que ello afecte a su calidad. Por eso, dichas fotograf\u00edas son de referencia y  tienen car\u00e1cter meramente informativo, pero no contractual.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Recuerde:<\/strong> Si desea alg\u00fan cambio en su pedido debe informar al WhatsApp 3219803681 antes de pasarlo al producto f\u00edsico o sacar producci\u00f3n<\/strong>, ya que despu\u00e9s de hecho el producto ya sea, estampado, grabado, cortado, impreso etc. no tendr\u00e1 cambio.
            Violeta Pizpireta NO realiza devoluci\u00f3n de dinero<\/strong>, aunque si cambio de producto si \u00e9ste no es personalizado. Con productos meramente personalizados no realizamos cambios ni devoluci\u00f3n de dinero<\/strong>, ya que se env\u00eda boceto del proyecto y esperamos aprobaci\u00f3n del cliente para realizar pedido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            El cliente solo podr\u00e1 reclamar s\u00ed:<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Los productos y cantidad recibida no corresponden con lo solicitado por el cliente.<\/li>\n\n\n\n
            2. Los productos se encuentran en mal estado en el momento de la recepci\u00f3n. En este caso, deber\u00e1 hacer llegar su reclamaci\u00f3n a Violeta Pizpireta, WhatsApp 3219803681 en el transcurso de 12 horas. Despu\u00e9s del tiempo nombrado no se aceptan reclamaciones.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            3. Si el error del pedido es por parte de Violeta Pizpireta, nosotros asumimos el costo de la correcci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
            4. Si desea realizar el cambio de productos NO personalizados deben estar en perfecto estado, no aceptamos productos con manchas, sucios, partidos, etc.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

               GARANT\u00cdAS<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. No realizamos cambio por mercanc\u00eda quebrada, despu\u00e9s de pasadas las 12 horas a partir de la entrega por parte de la transportadora.<\/li>\n\n\n\n
              2. Violeta Pizpireta se encarga de enviar la mercanc\u00eda revisada y en \u00f3ptimas condiciones de empaque.<\/li>\n\n\n\n
              3. En caso de aprobarse alg\u00fan cambio de producto este deber\u00e1 ser coordinado con Violeta Pizpireta, por ello antes de llevar el producto a la transportadora tenga en cuenta:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                  \n
                1. Solo se realizar\u00e1n identificando el n\u00famero de la factura o pedido y dentro de las 12 horas siguientes a la recepci\u00f3n de su pedido.<\/li>\n\n\n\n
                2. Solo realizamos cambios de mercanc\u00eda sin personalizar.<\/li>\n\n\n\n
                3. Si los productos se encuentran en mal estado o personalizados no tendr\u00e1n cambio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  1. El cliente acepta que los datos personales que por \u00e9l sean facilitados o que se faciliten en el futuro a Violeta Pizpireta sean incorporados a un fichero de clientes cuya titularidad corresponder\u00e1 a la entidad Violeta Pizpireta.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Los datos suministrados as\u00ed podr\u00e1n ser utilizados \u00fanicamente para poder gestionar correctamente los pedidos y poder llevar un adecuado control de la gesti\u00f3n, la realizaci\u00f3n de estad\u00edsticas o la remisi\u00f3n de publicidad de los productos de Violeta Pizpireta.<\/li>\n\n\n\n
                  3. El titular de los datos podr\u00e1, en cualquier momento, ejercitar los derechos de rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n, en los t\u00e9rminos recogidos en la Ley Org\u00e1nica 15\/1999, de Protecci\u00f3n de Datos de car\u00e1cter Personal (LOPD), su normativa de desarrollo o las normas que en el futuro sustituyan a cualquiera de ellas, mediante comunicaci\u00f3n escrita haciendo la correspondiente solicitud dirigida a Violeta Pizpireta, a la que deber\u00e1 adjuntar una copia del DNI del solicitante, y enviada a al correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n
                  4. Asimismo, el cliente podr\u00e1, en cualquier momento, requerir a Violeta Pizpireta para saber qu\u00e9 informaciones personales constan en sus bases de datos.<\/li>\n\n\n\n
                  5. Los boletines y notificaciones sobre informaci\u00f3n de la actividad de Violeta Pizpireta ser\u00e1n enviados a todas aquellas personas que o bien se suscriban expresamente a ellos o bien que hayan realizado alguna compra. En dichos boletines y notificaciones podr\u00e1n darse de baja a trav\u00e9s de un link que se pueda insertar espec\u00edficamente para tal efecto o bien mediante comunicaci\u00f3n a Violeta Pizpireta por alguno de los medios se\u00f1alados anteriormente.<\/li>\n\n\n\n
                  6. Violeta Pizpireta se compromete a guardar absoluto secreto y confidencialidad sobre toda la informaci\u00f3n que, en raz\u00f3n a los pedidos efectuados, le hubiera sido facilitada, y a utilizarla \u00fanicamente para esta finalidad, y, a su vez, el usuario se compromete a lo mismo respecto a los datos que hubiera recibido de Violeta Pizpireta.<\/li>\n\n\n\n
                  7. Cualquier documento, original o fotocopia, que cualquiera de las partes haya suministrado a la otra, a los fines del presente contrato, deber\u00e1n ser custodiados con la m\u00e1xima diligencia para evitar su reproducci\u00f3n y, por consiguiente, el quebranto de la confidencialidad.<\/li>\n\n\n\n
                  8. No procede la aplicaci\u00f3n de lo se\u00f1alado en la presente estipulaci\u00f3n, cuando:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                      \n
                    • La informaci\u00f3n recibida era conocida por la Parte que la ha difundido antes de serle revelada por la otra Parte.<\/li>\n\n\n\n
                    • La informaci\u00f3n recibida sea de dominio p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n
                    • La informaci\u00f3n recibida proceda de un tercero que no exige secreto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      DERECHO Y OBLIGACIONES DE Violeta Pizpireta<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      1. Responder\u00e1 \u00fanica y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma.<\/li>\n\n\n\n
                      2. Se compromete a la adopci\u00f3n de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en las comunicaciones. No responder\u00e1 cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.<\/li>\n\n\n\n
                      3. No asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal y los servicios que alberga debido a interrupciones, fallos inform\u00e1ticos u otras causas justificadas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        OBLIGACIONES DEL USUARIO DEL PORTAL<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        1. El Usuario se compromete a no introducir datos falsos, causar da\u00f1os o perjuicios que puedan menoscabar o alterar el propio Portal y a no introducir virus inform\u00e1ticos, troyanos o similares, que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal.<\/li>\n\n\n\n
                        2. Se entender\u00e1 que el usuario acepta las condiciones establecidas al enviar el pedido.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          Servicio al cliente<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

                          Para consultas de servicio al cliente, por favor p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          1. WhatsApp:<\/strong> 321 980 36 81 <\/li>\n\n\n\n
                          2. Atenci\u00f3n por WhatsApp:<\/strong> lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. \/ S\u00e1bados de 10.00am a 4:00pm<\/li>\n\n\n\n
                          3. E-mail:<\/strong> violetapizpiretap@gmail.com<\/li>\n\n\n\n
                          4. Fines de semana y festivos no tenemos atenci\u00f3n al cliente. Los pedidos realizados durante los fines de semana o festivos ser\u00e1n procesados el siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            Pol\u00edticas de Venta ANTES DE COMPRAR INFORMAMOS: Violeta Pizpireta le informa que todos los pedidos estar\u00e1n listos de 4 a 6 d\u00edas h\u00e1biles (lunes a viernes) ya que son personalizados y toma tiempo realizar dise\u00f1o y producci\u00f3n de producto. Para entregas especiales – menos d\u00edas a los indicados- antes de realizar la compra contactarnos por WhatsApp […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grupoacces.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grupoacces.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/grupoacces.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupoacces.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupoacces.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/grupoacces.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4321,"href":"https:\/\/grupoacces.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions\/4321"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grupoacces.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}